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學科介紹
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赤峰市醫院护理工作简介
             --提供高品質的護理服務是我們的追求

  随着医疗市场的竞争日益激烈和护理模式的不断转变以及患者对护理服务水平的要求不断提高,近年来,赤峰市醫院不断加强护理队伍建设,不断提高医院护理质量和护理管理质量,在实际工作中把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位,为广大患者提供“温馨、细心、爱心、耐心”的服务,赢得了患者的好评和社会的广泛赞誉。

  赤峰市醫院是三级甲等医院,也是集医疗、教学、科研为一体的综合性医院。拥有护理人员360名,副主任护师18名、主管护师169名,大专以上学历的护理人员157名,医院非常重视人才培养和护理队伍发展建设。首先从建章立制入手,建立健全各项护理工作制度,完善了护理告知制度、住院病人须知签字制度、静脉注射卡签字制度,规范了护理人员岗位职责、护理技术操作标准及流程、护理风险预案,使护理工作更加制度化、科学化。

  醫院護理部制定了詳細的護理人員培訓計劃,按照科室、專業、護理業務及人才梯隊建設需求,每年分批選送各科室的年輕優秀護士外出進修、學習新技術、新業務。院內有計劃的規範化培養新畢業的護理人員。爲進一步提高護理人員的基礎護理知識及技術水平,醫院護理部制定以“三基、三嚴”爲主要內容的護理人員培訓計劃,每年按月、季、年對護理人員進行專業理論、技術考試,並將考試成績與晉級、評優挂鈎。護士長隊伍建設引進競爭機制,制定年度考核辦法和建立護士長人才庫,作爲評優、聘用和優秀人才培養使用的措施。不斷提升護理人員學曆水平和知識結構,自2004年以後提高了護理人員准入標准,統一招聘專科以上人員作爲錄用的基本條件。鼓勵原有的護理人員參加自學考試,使很多人實現了從中專-大專-本科的自考成才之路。院內有計劃的組織繼續醫學教育講座,舉辦多種形式的業務學習班不斷的豐富專業知識,護理隊伍的專業素質、技術水平得到進一步提升。

  在不断加强护理队伍建设的同时也十分注重护理质量管理和护理服务质量的提升。按照三级医院建设标准,结合医院管理年活动,对行业制度、法律法规进行系统的学习和落实,并在全院开展《医疗行业法律法规、规范化服务》知识竞赛活动;举办《护士职业修养》专题讲座和护理人员职业行为规范化培训。深入开展多层次、全方位的人性化护理服务,护理部在开展整体护理服务的基础上,不断创新服务理念,完善护理服务流程,从病人入院初开始到出院,为病人提供全流程、全方位、多层次、多元化的优质高效护理服务,拓展了人性化、亲情化、规范化的服务内容,打造医院护理服务品牌,在具体护理工作中,尊重每一位病人的知情同意权,在对病人做每项每项操作前实施告知程序,同时按照“中国护理事业发展规划中”提出的“三贴近”《贴近病人、贴近临床、贴近社会》对全体护理人员进行爱岗敬业的教育,努力改进服务态度、提高服务质量。并推出“把对让给病人,力争护理服务零投诉”。贯彻“四轻七声”礼仪服务。实行首问负责制。 制定护理服务奖惩制度,建立患者来信登记反馈簿。由各科护士长带头并负责本科室护理质量、护理服务质量监督检查,护理部随时下病房进行质量检查,每月由护理管理质检组织考核,上报信息科与奖金挂钩,此项活动拉近了护士与病人之间的关系,真正做到了护理工作贴近病人、贴近临床、贴近社会。

  注重护理教學科研工作。我院现有市护理学会付理事长1人,常务理事2人,理事4人,鼓励科室参与护理科研活动,近5年,获市科技进步二等奖一项,获市科技进步三等奖二项,仅2005年就有4项科研项目通过市级科研立项。 多年来,我院一直从事着护理临床教学工作,每年有近100名实习、进修、参观人员,2005年起我院又承担内蒙古医学院临床教学基地的教学工作,本科、专科实习学员逐年增加,护理部成立了护理教研室,完善了教学管理制度,促进了教學科研工作的发展。

  這支護理隊伍,經過多年的砺煉,以變得堅強、成熟,成爲一支凝聚力強、富有愛心、充滿活力、技術過硬、勇于進取的優秀團隊。我們全體護理人員,要用生命溫暖生命,用心靈溝通心靈,營造一流的護理質量,一流的服務品牌,一流的醫院形象。